Professionalisierung und Stabilisierung der gesamten Kunden-logistik, Sales Administration und SCM-Prozesse – durch klare Rollen, effiziente Abläufe, valide Datenbasis und eine nachhaltige, eigenverantwortliche Organisation
in der Rolle als Interim Manager / Leiter SCM, Sales & Administration
Aufgabe:
Professionalisierung und Stabilisierung der gesamten Kundenlogistik, Sales Administration und SCM-Prozesse – durch klare Rollen, effiziente Abläufe, valide Datenbasis und eine nachhaltige, eigenverantwortliche Organisation.
Maßnahmen:
- Führung & Organisation
- Personalverantwortung für 25 Mitarbeitende
- Umstrukturierung des Personals
- Erstellung von Stellenbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Rollen und Verantwortlichkeiten
- Einführung eines Best-in-Class-Ansatzes
- Aufbau eines Patensystems/Trainerkonzepts (Benchmarking) zur Mitarbeitenden-Entwicklung
- Aktive Mitarbeit bei Mengenausreißern und Projektaufträgen („Hands-on“)
- Förderung nachhaltiger Arbeitsweisen und Selbstständigkeit
- Prozessoptimierung & operative Steuerung
- Koordination der Abläufe zwischen Sales Administration, Kunde, Produktion und Logistik/Warehouse
- Analyse aller relevanten Bereiche: SCM, Sales Administration, Procurement
- Erhöhung der Pickings und Umschlagshäufigkeit
- Reduzierung der Durchlaufzeiten
- Optimierungsmaßnahmen zur Sicherstellung der eigenverantwortlichen Handlungsfähigkeit der Teams
- Tools, Transparenz & KPI-Steuerung
- Implementierung eines Planungstools/Cockpits für den Vertrieb
- Einführung und Standardisierung eines KPI-Monitorings
- Einleiten der Überführung optimierter Prozesse in das ERP-System (SAP)
- Überarbeitung und Verbesserung der SAP-Prozesslandschaft
- Optimierung der SAP-Stammdaten; Sicherstellung valider Stammdaten
- Implementierung einer Stammdatenverantwortung
- Entwicklung von Z-Transaktionen und SAP-Query-Transaktionen
- Bestandsmanagement & Obsolete Parts
- Analyse des Obsolete-Parts-Managements
- Implementierung eines Altbestände-Monitorings
- Reduzierung der Altbestände
- Schnittstellen- & Organisationsentwicklung
- Analyse der Schnittstelle zwischen Sales und Sales Administration
- Erarbeitung eines Konzepts zur Verbesserung der Zusammenarbeit
- Erstellung einer prozessorientierten Organisationsstruktur für die Kundenlogistik (CRM)
- Entwicklung eines Zielkonzepts für Logistik und Sales Administration
Ergebnisse:
- Organisation klar strukturiert, Rollen definiert und Teams nachhaltig befähigt
- Durchlaufzeiten reduziert und Umschlagshäufigkeit deutlich erhöht
- Sales- und Logistikprozesse transparenter, schneller und verlässlicher gestaltet
- Schnittstellen harmonisiert → verbesserte Zusammenarbeit zwischen Sales, Logistik & SCM
- SAP-Datenqualität massiv gesteigert (valide Stammdaten, klare Verantwortlichkeit)
- KPI-Transparenz hergestellt → bessere Entscheidungsfähigkeit des Managements
- Obsolete-Bestände reduziert und nachhaltiges Monitoring eingeführt
- Operative Eigenverantwortung spürbar gestärkt – weniger Eskalationen, mehr Stabilität
Im Netzwerk teilen:
